Kundenchampions 2018

Vorbildlich

Vorbildliches Kundenbeziehungs-
Management 2018

OTTO gehört zu den drei besten Versandhändlern und zu den drei besten Möbelhäusern Deutschlands!

Deutschlands Kundenchampions ist der erste größen- und branchenübergreifende
Wettbewerb für alle Unternehmen in Deutschland. Ziel des jährlichen, bundesweiten Wettbewerbs ist es, vorbildliches Kundenbeziehungs-
Management in Deutschland auszuzeichnen.

Die Auszeichnung ist das Ergebnis einer wissenschaftlich fundierten Studie, die das Kundenbeziehungs-
Management von Unternehmen analysiert und im Rahmen eines bundesweiten Benchmarkings vergleicht.


Grundlage der Studie ist eine repräsentative Kundenbefragung.